【 Air's Cockpit よくある質問(FAQ) 】


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◆ レンタル空室状況&予約 (無料版) ◆

  1. レンタル空室状況&予約 って何をするものですか?
  2. 登録確認メールが届きません。
  3. 標準画像保管場所URLって何ですか?
  4. 写真画像が表示されません。
  5. 登録の削除をして下さい/退会したい。
  6. 空き室状況のステータスは「空き」や「満室」の2種類だけですか?
  7. 予約フォームだけは自社のシステムを利用する事は可能ですか?
  8. 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

◆ レンタル空室状況&予約 (有料版) ◆

  1. レンタル空室状況&予約 って何をするものですか?
  2. 登録確認メールが届きません。
  3. 標準画像保管場所URLって何ですか?
  4. 写真画像が表示されません。
  5. 登録の削除をして下さい/退会したい。
  6. 空き室状況のステータスは「空き」や「満室」の2種類だけですか?
  7. 予約フォームだけは自社のシステムを利用する事は可能ですか?
  8. 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

レンタル空室状況&予約無料版

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質問 : レンタル空室状況&予約 って何をするものですか?

回答

お客様に1日単位の空き状況を公開して、空きがある場合には、
お客様に予約入力をしてもらい、その情報をメールで送信します。

時間単位ではなく、日単位でお客様に、御社サービスの空き状況を
公開・提供する必要がある業態の個人・法人向けのサービスです。

※ 無料版では、画面は1ヶ月単位のカレンダー表示のみです。


レンタル空室状況&予約無料版

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質問 : 登録確認メールが届きません。

回答

新規登録時に、メールアドレスを入力間違いされたと考えられます。
登録確認メールが届かない場合には、サポートメールアドレスまで、
お問い合わせ下さい。

※登録確認メールは、通常すぐに届きますが、メールの配送ルートに
  よっては、稀に2〜3日かかる事もございます。


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質問 : 標準画像保管場所URLって何ですか?

回答

管理者が日付指定で販促目的の案内メッセージを登録する事が、
出来ますが、このメッセージと一緒に写真画像も表示出来ます。

この写真が保管されているURLを指定するのが、
「標準画像保管場所URL」です。

写真等の画像を掲載するには下記の2つの方法があります。

1.予め設定した標準画像保存場所にアップロードした画像を添付する方法

  この場合は写真URLに画像のファイル名だけを入力します。

  例えば標準画像URLに、http://www.sample.co.jp/~user/gif/ と設定している方の
    場合、写真URLに、sample001.gif とファイル名だけ入力すると・・・・・

  http://www.sample.co.jp/~user/gif/sample001.gif の画像URLを指定した事に
    なります。


2.標準画像保存場所以外にある不特定の画像を添付する方法

  写真URLに、http:// から画像ファイルへのURLを入力します。
  写真URLに、http://www.sample.co.jp/~user/gif/sample001.gif と入力します。

※ 上の例では見た目の表示は、どちらの方法もまったく同じ様に表示されます。
  ただ、決定的に違うのはHPを移転したり、HPを再構築する際に発生します。

  1の方法で標準画像保存場所にある画像へのリンクを張った場合には、
  環境設定で標準画像保存場所を変更するだけで、HPが移転しても画像へのリンク先は
    自動で変わります。

  2の方法で画像を添付すると、各日付の投稿を全て1つずつ手で修正して
    行かなければなりません。


レンタル空室状況&予約無料版

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質問 : 写真画像が表示されません。

回答

空き室状況画面の案内メッセージに写真などの画像を表示する為には、
対象の画像はインターネット上に、予め存在している必要があります。

ご自身でFTPソフト等を使って表示したい画像をアップロードして下さい。
PCのローカルディスクに存在する画像をサーバーにアップロードする機能は、
提供していません。

画像が表示されない場合には、以下の原因が考えられます。
ほとんどの場合、画像へのURLミスが原因ですので、再度URLが
正しいかご確認下さい。

1. 画像へのURLが間違っている。
2. 画像ファイルが壊れている。
3. gif,jpeg 以外の画像形式でブラウザに必用なプラグインがセットアップ
   されていない。


レンタル空室状況&予約無料版

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質問 : 登録の削除をして下さい/退会したい。

回答

弊社のサービスは会員制を採用していません。従って入会や退会の
概念は無く、弊社担当者にご連絡して頂く必要もございません。

お客様が必要な時にオンライン登録で自動的に利用を開始して、不要に
なれば、お客様ご自身で登録を削除して利用を止める事になります。

従って登録・設定変更・削除は全てお客様ご自身で、いつでも実行する事が
可能なシステムを採用しております。

登録の削除をする為の具体的な手順は・・・・

1. ご利用中の空室状況の画面下にあるメニュー【環境設定】を
   クリックします。
2. 管理者パスワードを入力して「入室する」ボタンを押して入室します。
3. 環境設定画面の一番上にある処理選択を「削除する」に変更してから、
   画面最下部にある「変更確認」ボタンを押します。
5. 変更・削除確認画面が表示されますので、再度画面の確認ボタンを
   押します。
6. 更新・削除完了画面が表示されます。完了画面が表示されれば全ての
   ログ、マスタ設定情報は消えます。
 (復活は出来ませんので、ご注意下さい)。


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質問 : 空き室状況のステータスは「空き」や「満室」の2種類だけですか?

回答

はい。設定できるステータスは2種類です。
どちらも設定されていない場合、及び過去日は何も表示されません。

「空き」又は「満室」又は「表示しない」の設定は、画面下部のメニュー、
「予約状況管理」で行います。

予約状況を設定したい年月を選択して、1ヶ月毎に設定を行う事が、
できます。


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質問 : 予約フォームだけは自社のシステムを利用する事は可能ですか?

回答

残念ですが、無料版では、空室状況と予約フォームは切離し出来ません。
標準で提供されている入力フォーム以外は、利用出来ません。


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質問 : 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。

空室状況&予約サービスは、文字化けを解消しないと利用出来ませんので
うまく解決できない場合には、サポートメールアドレスにご相談下さい。


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質問 : レンタル空室状況&予約 って何をするものですか?

回答

お客様に1日単位の空き状況を公開して、空きがある場合には、
お客様に予約入力をしてもらい、その情報をメールで送信します。

時間単位ではなく、日単位でお客様に、御社サービスの空き状況を
公開・提供する必要がある業態の個人・法人向けのサービスです。

※ 有料版では、画面は1ヶ月単位〜3ヶ月の複数のカレンダー表示を
   随時選択・変更する事が可能です。


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質問 : 登録確認メールが届きません。

回答

新規登録時に、メールアドレスを入力間違いされたと考えられます。
登録確認メールが届かない場合には、サポートメールアドレスまで、
お問い合わせ下さい。

※登録確認メールは、通常すぐに届きますが、メールの配送ルートに
  よっては、稀に2〜3日かかる事もございます。


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質問 : 標準画像保管場所URLって何ですか?

回答

管理者が日付指定で販促目的の案内メッセージを登録する事が、
出来ますが、このメッセージと一緒に写真画像も表示出来ます。

この写真が保管されているURLを指定するのが、
「標準画像保管場所URL」です。

写真等の画像を掲載するには下記の2つの方法があります。

1.予め設定した標準画像保存場所にアップロードした画像を添付する方法

  この場合は写真URLに画像のファイル名だけを入力します。

  例えば標準画像URLに、http://www.sample.co.jp/~user/gif/ と設定している方の
    場合、写真URLに、sample001.gif とファイル名だけ入力すると・・・・・

  http://www.sample.co.jp/~user/gif/sample001.gif の画像URLを指定した事に
    なります。


2.標準画像保存場所以外にある不特定の画像を添付する方法

  写真URLに、http:// から画像ファイルへのURLを入力します。
  写真URLに、http://www.sample.co.jp/~user/gif/sample001.gif と入力します。

※ 上の例では見た目の表示は、どちらの方法もまったく同じ様に表示されます。
  ただ、決定的に違うのはHPを移転したり、HPを再構築する際に発生します。

  1の方法で標準画像保存場所にある画像へのリンクを張った場合には、
  環境設定で標準画像保存場所を変更するだけで、HPが移転しても画像へのリンク先は
    自動で変わります。

  2の方法で画像を添付すると、各日付の投稿を全て1つずつ手で修正して
    行かなければなりません。


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質問 : 写真画像が表示されません。

回答

空き室状況画面の案内メッセージに写真などの画像を表示する為には、
対象の画像はインターネット上に、予め存在している必要があります。

ご自身でFTPソフト等を使って表示したい画像をアップロードして下さい。
PCのローカルディスクに存在する画像をサーバーにアップロードする機能は、
提供していません。

画像が表示されない場合には、以下の原因が考えられます。
ほとんどの場合、画像へのURLミスが原因ですので、再度URLが
正しいかご確認下さい。

1. 画像へのURLが間違っている。
2. 画像ファイルが壊れている。
3. gif,jpeg 以外の画像形式でブラウザに必用なプラグインがセットアップ
   されていない。


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質問 : 登録の削除をして下さい/退会したい。

回答

弊社のサービスは会員制を採用していません。従って入会や退会の
概念は無く、有料サービスの入金通知を除いて、弊社担当者にご連絡して
頂く必要もございません。

お客様が必要な時にオンライン登録で自動的に利用を開始して、不要に
なれば、お客様ご自身で登録を削除して利用を止める事になります。

従って登録・設定変更・削除は全てお客様ご自身で、いつでも実行する事が
可能なシステムを採用しております。

登録の削除をする為の具体的な手順は・・・・

1. ご利用中の空室状況の画面下にあるメニュー【環境設定】を
   クリックします。
2. 管理者パスワードを入力して「入室する」ボタンを押して入室します。
3. 環境設定画面の一番上にある処理選択を「削除する」に変更してから、
   画面最下部にある「変更確認」ボタンを押します。
5. 変更・削除確認画面が表示されますので、再度画面の確認ボタンを
   押します。
6. 更新・削除完了画面が表示されます。完了画面が表示されれば全ての
   ログ、マスタ設定情報は消えます。
 (復活は出来ませんので、ご注意下さい)。

※ もし間違って、削除された場合には、サポートメールアドレスまで、
   ご相談下さいませ。


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質問 : 空き室状況のステータスは「空き」や「満室」の2種類だけですか?

回答

はい。設定できるステータスは2種類です。
どちらも設定されていない場合、及び過去日は何も表示されません。

「空き」又は「満室」又は「表示しない」の設定は、画面下部のメニュー、
「予約状況管理」で行います。

予約状況を設定したい年月を選択して、1ヶ月毎に設定を行う事が、
できます。


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質問 : 予約フォームだけは自社のシステムを利用する事は可能ですか?

回答

はい、可能です。
御社の予約入力フォーム(※)を空室状況画面の予約ボタンから、
呼び出して利用する事が出来ます。

※ 入力フォームだけでなく、メールデコード・送信までの一式を行う、
   システムである事が前提です。

標準提供の入力フォームを使うか、御社予約入力フォームのどちらを、
利用するかは、画面下部の【環境設定】で指定して下さい。


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質問 : 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。

空室状況&予約サービスは、文字化けを解消しないと利用出来ませんので
うまく解決できない場合には、サポートメールアドレスにご相談下さい。


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