【 Air's Cockpit よくある質問（FAQ） 】

質問 ： メールデコードサービスって何ですか？

回答

メールデコードとは入力フォームに入力された内容を、文字コード変換等を
施した後、メールサーバー経由で利用者様のメールアドレスへ送信する事です。

一般的なメールデコードサービスは・・・
入力フォームは自分で作成して、メールサーバーから特定のメールアドレスに
送信する部分だけを提供します。

弊社の提供するメールデコードサービスは・・・
メールデコードを施しメール送信を行う部分は当然ですが、
入力フォーム自体もオンライン上で自動作成してレンタルします。
HTML / FORM についての初歩的な知識は必要ですが、初心者の方でも、
簡単に入力フォームを設置する事が可能です。

また入力フォーム自体をレンタルしますので、必須入力チェックや、
メールアドレスの体系チェック、半角英数字チェック等、簡単な
入力チェック機能を持った入力フォームへ貴サイトよりリンクを、
張るだけの簡単操作でご利用して頂けます。

質問 ： 新規登録をしたのですが、受付メールが届きません。

回答

新規登録時に入力されたメールアドレスに間違いがあると受付メールが、
正常に届きません。

また受付メールに記載されている、入力フォームを作成する為のＵＲＬへ
アクセスしなければ、メールデコードは稼動しない仕様になっています。

受付メールがしばらく経っても届かない場合には、下記ＵＲＬの画面左側の
メニューにある「登録情報変更・削除」より、登録を削除した後、
再度正しいメールアドレスで「新規登録」を行って下さい。

【 無料メールデコード 】

質問 ： カスタマイズが可能な項目は何ですか？

回答

全てのカスタマイズは下記ＵＲＬで行って下さい。

【 無料メールデコード 】

◇画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で変更可能な設定。

 1.パスワード       ・・・定期的に変更する事をお勧めします。
 2.お名前
 3.メールアドレス   ・・・入力フォームの内容が送信されます。
 4.タイトル         ・・・入力フォームに表示されるタイトル
 5.呼出元ＵＲＬ     ・・・入力フォームを設置したＵＲＬ
 6.戻り先ＵＲＬ     ・・・完了画面に表示される【戻る】のリンク先
 7.背景画像ＵＲＬ   ・・・入力フォームの背景画像
 8.フォーム送信完了後に表示するメッセージ
 9.送信ボタンの文字
10.背景色           ・・・入力フォームの背景色
11.テキスト色       ・・・入力フォームの文字色
12.各リンク色       ・・・入力フォームのリンク色

◇画面左側のメニューにある「入力フォーム変更」で変更可能な設定。

入力エリアは最大６つまで、説明やコメントを表示する為の
メッセージ表示エリアは、最大７つまでになっています。

入力フォームの表示メッセージや入力エリアの位置・数・種類の変更等、
こちらで、まったく違う入力フォームに変更する事も可能です。

設定可能な入力フォームの入力エリアと機能制限については・・・、
【 無料メールデコードの入力フォームに選択可能な入力タイプと制限事項 】 も
併せてご覧下さい。

質問 ： 作成した入力フォームを変更したいけど、どうすれば良いの？

回答

入力フォームは、何時でも何回でも自由に変更する事が可能です。
下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「入力フォーム変更」で、
入力フォームの設定を変更して下さい。

【 無料メールデコード 】

入室すると「 ユーザフォーム詳細設定 」画面になります。

現在の入力項目のまま、カスタマイズする場合は、画面項目の設定を
行って、画面最下部の「フォームのイメージを確認する」ボタンを、
押してください。

メッセージエリアの変更、入力項目の種類や数、位置の変更を行いたい
場合には、「入力エリアの構成変更ボタン」を押して下さい。

質問 ： 送信ボタンの文字／送信完了画面のメッセージはどこで変更するの？

回答

送信ボタンの文字、送信完了画面に表示するメッセージは、下記ＵＲＬの
画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で変更して下さい。

【 無料メールデコード 】

質問 ： 文字色・背景色・リンク色・背景画像・送信先メールアドレスの変更は？

回答

下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で、
変更して下さい。

【 無料メールデコード 】

質問 ： 私のＨＰが引越ししますので、ＵＲＬの変更をお願いします。

回答

弊社の自動レンタルシステムは、「登録・設定変更・削除」は全て
お客様ご自身で、実行する事が可能なシステムを採用しております。
弊社担当者へメールでご連絡の必要はございません。
ご連絡を頂いても、特別な事情がなければ、代行での設定変更は、
行いません。

ＨＰが引越しすると、おそらく次の情報が変更になるはずですので、
下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で、
ご自身で変更して下さい。

  「背景画像ＵＲＬ」
※「呼出元ＵＲＬ」
※「戻り先ＵＲＬ」
※「メールアドレス」

※変更せずに放置して、この設定項目でエラーが発生すると、
  サービス停止・削除の対象になります。

【 無料メールデコード 】

質問 ： 無料版のメールデコードを携帯（ｉモード）サイトで利用できますか？

回答

申し訳ございません。
現在のところ、無料版のメールデコードでは、携帯向けサイト様用の
入力フォームには、対応していません。
ＰＣ用の入力フォームだけを提供しております。

質問 ： 登録の削除をして下さい／退会したい。

回答

弊社のレンタルサービスは会員制を採用していません。
従って入会や退会の概念は無く、弊社担当者にご連絡して頂く必要も
ございません。

お客様が必要な時にオンライン登録で自動的に利用を開始して、不要に
なれば、お客様ご自身で登録を削除して利用を止める事になります。

従って登録・設定変更・削除は全てお客様ご自身で、いつでも実行する事が
可能なシステムを採用しております。

下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で
削除して下さい。

【 無料メールデコード 】

登録を削除をする為の具体的な手順は・・・・

1.メニューにある登録情報変更・削除をクリックします。
2.表示された「登録情報変更・削除」画面で、IDとPASSWORDを入力して、
  「入室する」ボタンを押します。
3.表示された「マスタ情報 変更」画面の上部に処理選択があります。
  クリックして、「マスタ情報削除」を選択してから、画面最下部に
  ある「修正確認画面」ボタンをクリックします。
4.削除確認画面が表示されたら、再度画面下部にある「削除する」ボタンを
  クリックして下さい。
5.削除完了画面が表示されたら、全ての登録情報は削除されています。
  一旦削除された情報の復活は出来ませんので、ご注意下さい。

質問 ： サービス停止のエラー画面になってしまったのですが、理由は何ですか？

回答

無料メールデコードは、毎月１回登録内容を調査して、登録内容にエラーが、
ある場合には、自動的にサービス停止になります。
また登録されているメールアドレスでエラーが発生したり、規定の送信回数を
超えると直ちにサービスが停止します。

サービス停止エラーになる一般的な原因は、次の可能性が考えられます。

1. 登録メールアドレスでエラーが発生した。 
2. メール受信時に自動応答メールを返信する設定をしている。 
3. 呼出元ＵＲＬ・終了時ＵＲＬでエラーが発生した。 
4. 貴サイト呼出元ＵＲＬに入力フォームへのリンクが未設置。 
5. 長期間（３ヵ月）以上、入力フォームの利用実績が無い場合。 

   ※ 利用実績とは送信行為では無く入力フォームの表示を意味します。 

6. １時間以内に３０通以上の集中的な送信が行われた。 
7. その他・弊社のレンタル規約に違反している場合。 

サービスが停止されると、約１週間の猶予期間の後削除されます。
サービスの再開をご希望される場合には、下記サポートメールアドレスに、
下記必須項目を併記して、サービス再開依頼のメールをお送り下さい。

サービス名：無料版メールデコード
ＩＤ      ：ご登録されているＩＤ
用件      ：サービス再開依頼である事が分かる内容


※サポートメールアドレスとは登録確認メールが送信されてきた
　メールアドレスの事です。登録確認メールの末尾を見て下さい。

※サポートメールアドレスが分からない場合には、お問合せフォームを
　ご利用下さい。

質問 ： 入力フォームへ記入してくれたお客様にもメールが届きますか？

回答

いいえ。
現在は送信されるメールは、メールデコードを登録された、
管理者様宛に、１通だけメール送信を行います。
フォーム記入者へは、メールは送信されません。

※お客様が入力フォームに記入されたメールアドレスに対して、
  無条件に返信メールを送る事は、技術的にはなんの問題も無く、
  簡単に実装できます。

※この機能を実装していない理由は、イタズラ目的で第３者の、
  メールアドレスを詐称された場合の運用上のリスク回避です。

質問 ： なぜ受信したメールへ返信したらダメなの？

回答

入力フォームに記入された内容は、入力フォームを設置した管理者の、
メールアドレスに、他の一般メールと同じ様に届きます。

しかし、このメールは弊社が管理するメールデコードシステム専用の
メールアドレスから発信されたものです。

入力フォームに記入されたお客様のメールクライアントソフトから、
発信されたメールではありません。

単純にメールソフト返信機能を利用して、返事のメールを出すと、
その返信メールは、弊社システムに届いて破棄されるだけです。
絶対に入力フォームに記入頂いたお客様には届きません。

入力フォームに記入頂いたお客様へ返信メールを送りたい場合には、
次の手順で行って下さい。

1. 入力フォームにお客様のメールアドレス入力欄を作成する。

     １行の文字入力エリア
     入力を許す最大文字数は100
     その他のチェック オプションで、メールアドレスをチェック

2. 入力フォームに記入されたメールが届いたら、受信メール本文に
   記載されているお客様のメールアドレスに対して、お返事を出す。

(注）お客様が手入力をされるメールアドレスですから、記入ミスが
     あれば、正常に届かない事もあり得ます。

     また、お客様が第３者のメールアドレスを詐称する可能性も
     考慮した上で、冷静で適切な対応を心がけて下さい。


※備考:弊社システムでメール送信時に無理やり、お客様が記入された
       メールアドレスからメールが届いた様にメールのヘッダ情報を
       細工してしまえば、通常通りメールの返信機能を利用出来る様に
       なります。技術的にも非常に簡単に対応出来ます。

       その様な仕様にしないのは、SPAMメールやイタズラメールと
       間違われて配送経路上でメールが破棄されるのを回避する為の
       措置です。

質問 ： 登録確認メールが文字化けしています（ Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。

メールデコードサービスは、文字化けを解消しないと利用出来ませんので
うまく解決できない場合には、サポートメールアドレスにご相談下さい。

質問 ： メールデコードサービスって何ですか？

回答

メールデコードとは入力フォームに入力された内容を、文字コード変換等を
施した後、メールサーバー経由で利用者様のメールアドレスへ送信する事です。

一般的なメールデコードサービスは・・・
入力フォームは自分で作成して、メールサーバーから特定のメールアドレスに
送信する部分だけを提供します。

弊社の提供するメールデコードサービスは・・・
メールデコードを施しメール送信を行う部分は当然ですが、
入力フォーム自体もオンライン上で自動作成してレンタルします。
HTML / FORM についての初歩的な知識は必要ですが、初心者の方でも、
簡単に入力フォームを設置する事が可能です。

また入力フォーム自体をレンタルしますので、必須入力チェックや、
メールアドレスの体系チェック、半角英数字チェック等、簡単な
入力チェック機能を持った入力フォームへ貴サイトよりリンクを、
張るだけの簡単操作でご利用して頂けます。

質問 ： 新規登録をしたのですが、受付メールが届きません。

回答

新規登録時に入力されたメールアドレスに間違いがあると受付メールが、
正常に届きません。

また受付メールに記載されている、入力フォームを作成する為のＵＲＬへ
アクセスしなければ、メールデコードは稼動しない仕様になっています。

受付メールがしばらく経っても届かない場合には、下記ＵＲＬの画面左側の
メニューにある「登録情報変更・削除」より、登録を削除した後、
再度正しいメールアドレスで「新規登録」を行って下さい。

【 有料メールデコード 】

質問 ： カスタマイズが可能な項目は何ですか？

回答

全てのカスタマイズは下記ＵＲＬで行って下さい。

【 無料メールデコード 】

◇画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で変更可能な設定。

 1.パスワード          ・・・定期的に変更する事をお勧めします。
 2.お名前
 3.メールアドレス      ・・・入力フォームの内容が送信されます。
 4.タイトル            ・・・入力フォームに表示されるタイトル
 5.呼出元ＵＲＬ        ・・・入力フォームを設置したＵＲＬ
 6.戻り先ＵＲＬ        ・・・完了画面に表示される【戻る】のリンク先
 7.背景画像ＵＲＬ      ・・・入力フォームの背景画像
 8.フォーム送信完了後に表示するメッセージ
 9入力エリア名前の位置 ・・・入力エリア名前の表示位置の左右選択
10.送信ボタンの文字 
11.スタイルシート有無  ・・・入力フォームのスタイルシート適用の有無
11.背景色              ・・・入力フォームの背景色
12.テキスト色          ・・・入力フォームの文字色
13.各リンク色          ・・・入力フォームのリンク色

◇画面左側のメニューにある「入力フォーム変更」で変更可能な設定。

入力エリアは最大５０まで、説明やコメントを表示する為の
メッセージ表示エリアは、最大５１までになっています。

入力フォームの表示メッセージや入力エリアの位置・数・種類の変更等、
こちらで、まったく違う入力フォームに変更する事も可能です。

設定可能な入力フォームの入力エリアと機能制限については・・・、
【 有料メールデコードの入力フォームに選択可能な入力タイプと制限事項 】 も
併せてご覧下さい。

質問 ： 作成した入力フォームを変更したいけど、どうすれば良いの？

回答

入力フォームは、何時でも何回でも自由に変更する事が可能です。
下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「入力フォーム変更」で、
入力フォームの設定を変更して下さい。

【 有料メールデコード 】

入室すると「 ユーザフォーム詳細設定 」画面になります。

現在の入力項目のまま、カスタマイズする場合は、画面項目の設定を
行って、画面最下部の「フォームのイメージを確認する」ボタンを、
押してください。

メッセージエリアの変更、入力項目の種類や数、位置の変更を行いたい
場合には、「入力エリアの構成変更ボタン」を押して下さい。

質問 ： 送信ボタンの文字／送信完了画面のメッセージはどこで変更するの？

回答

送信ボタンの文字、送信完了画面に表示するメッセージは、下記ＵＲＬの
画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で変更して下さい。

【 有料メールデコード 】

質問 ： 文字色・背景色・リンク色・背景画像・送信先メールアドレスの変更は？

回答

下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で、
変更して下さい。

【 有料メールデコード 】

質問 ： 有料版のメールデコードを携帯サイトで利用できますか？

回答

現在の携帯対応は以下の様になっております。
携帯サイトでご利用される場合には、必ず通常のＰＣ版とは
別に用意している携帯専用ＵＲＬをご利用下さい。

※通常版ＵＲＬへ携帯端末でアクセスされた場合には、入力フォームを
  表示せずに、携帯用ＵＲＬへのリンク画面を表示します。

-------------------+---------------------------------------------
携帯機種           | 　　対応状況
-------------------+---------------------------------------------
DoCoMo    i-mode   | ◎　対応済
-------------------+---------------------------------------------
J-PHONE   J-SKY    | ◎　対応済
-------------------+---------------------------------------------
AU HDML   EZweb    | △　XHTML Basic → EZサーバによる自動変換 
AU WAP2.0 EZweb    | ◎　XHTML Basic により対応済 
-------------------+---------------------------------------------
その他携帯機種     | ×　i-mode 用HTMLを表示するが基本は非対応
-------------------+---------------------------------------------

【携帯専用ＵＲＬ】

http://www.acpit.com/~rental1/webmail2/webformi.cgi?ID=登録ＩＤ

質問 ： 登録の削除をして下さい／退会したい。

回答

弊社のレンタルサービスは会員制を採用していません。
従って入会や退会の概念は無く、弊社担当者にご連絡して頂く必要も
ございません。

お客様が必要な時にオンライン登録で自動的に利用を開始して、不要に
なれば、お客様ご自身で登録を削除して利用を止める事になります。

従って登録・設定変更・削除は全てお客様ご自身で、いつでも実行する事が
可能なシステムを採用しております。

下記ＵＲＬの画面左側のメニューにある「登録情報変更・削除」で
削除して下さい。

【 有料メールデコード 】

登録を削除をする為の具体的な手順は・・・・

1.メニューにある登録情報変更・削除をクリックします。
2.表示された「登録情報変更・削除」画面で、IDとPASSWORDを入力して、
  「入室する」ボタンを押します。
3.表示された「マスタ情報 変更」画面の上部に処理選択があります。
  クリックして、「マスタ情報削除」を選択してから、画面最下部に
  ある「修正確認画面」ボタンをクリックします。
4.削除確認画面が表示されたら、再度画面下部にある「削除する」ボタンを
  クリックして下さい。
5.削除完了画面が表示されたら、全ての登録情報は削除されています。
  一旦削除された情報の復活は出来ませんので、ご注意下さい。

※もしご入金済みの方が間違って削除をされてしまった場合には、
  サポートメールアドレスまで、ご相談下さい。

質問 ： 無料版との違いは何ですか？

回答

 1.入力フォームの入力項目は最大で 50 まで（ 無料版は 6 ） 設定可能。
 2.チェックBOX、ラジオボタン、SELECTの選択項目数は、最大で 30 まで ( 無料版は10 ) 
   設定可能。
 3.チェックBOX、ラジオボタン、SELECTの送信内容に日本語を利用出来ます。
 4.１時間あたりの最大送信回数は、360回（10秒に１通）まで対応可能。 
 5.設定によっては、フォーム受信データを一括してＣＳＶ形式でダウンロード可能。
 6. スタイルシートの有効・無効を選択する事が出来ます。
 7. ｉモードサイト用の入力フォームに対応。
 8. 物販サイト様対応として、複数のアフィリエイトサービス提供会社の広告主様※に
    対応しています。

※　詳細については、 【アフィリエイト広告主サイト様対応】　をご覧下さい。

質問 ： 入力フォームへ記入してくれたお客様にもメールが届きますか？

回答

はい。登録情報の設定によっては、入力フォームのメールアドレス記入欄に
入力されたお客様のメールアドレスにもメール送信を行います。


入力者へのメール送信を有効にすると悪意のある利用者が第３者の
メールアドレスを詐称している場合、その第３者にメールが届いて
迷惑が掛かる場合も想定されます。充分に考慮して設定して下さい。

質問 ： アフィリエイトサービス提供会社の代理店業務もお願いできるのですか？

回答

いいえ、残念ですが弊社は代理店業務はお引き受けいたしません。
弊社が提供するのは、弊社有料メールデコード利用サイト様が、
アフィリエイトサービス提供会社と広告主の契約を行われた場合に、
その広告主様用のトラッキングシステムを簡単に設置出来るシステムを
提供するだけです。

アフィリエイトサービス提供各社の担当者様が管理・運用を行う為に使用する、
専用の管理画面も作成して、各社のご担当者様にご利用頂いておりますが、
システムを提供する事に限定しており、弊社が業務に関与する事は、
行わない方針で実施しております。

複数のアフィリエイトサービス提供各社様のシステムに対応していますので、
弊社は厳正に中立を堅持する必要があると考えております。

※　詳細については、 【アフィリエイト広告主サイト様対応】　をご覧下さい。

質問 ： なぜ受信したメールへ返信したらダメなの？

回答

入力フォームに記入された内容は、入力フォームを設置した管理者の、
メールアドレスに、他の一般メールと同じ様に届きます。

しかし、このメールは弊社が管理するメールデコードシステム専用の
メールアドレスから発信されたものです。

入力フォームに記入されたお客様のメールクライアントソフトから、
発信されたメールではありません。

単純にメールソフト返信機能を利用して、返事のメールを出すと、
その返信メールは、弊社システムに届いて破棄されるだけです。
絶対に入力フォームに記入頂いたお客様には届きません。

入力フォームに記入頂いたお客様へ返信メールを送りたい場合には、
次の手順で行って下さい。

1. 入力フォームにお客様のメールアドレス入力欄を作成する。

     １行の文字入力エリア
     入力を許す最大文字数は100
     その他のチェック オプションで、メールアドレスをチェック

2. 入力フォームに記入されたメールが届いたら、受信メール本文に
   記載されているお客様のメールアドレスに対して、お返事を出す。

(注）お客様が手入力をされるメールアドレスですから、記入ミスが
     あれば、正常に届かない事もあり得ます。

     また、お客様が第３者のメールアドレスを詐称する可能性も
     考慮した上で、冷静で適切な対応を心がけて下さい。


※備考:弊社システムでメール送信時に無理やり、お客様が記入された
       メールアドレスからメールが届いた様にメールのヘッダ情報を
       細工してしまえば、通常通りメールの返信機能を利用出来る様に
       なります。技術的にも非常に簡単に対応出来ます。

       その様な仕様にしないのは、SPAMメールやイタズラメールと
       間違われて配送経路上でメールが破棄されるのを回避する為の
       措置です。

質問 ： 登録確認メールが文字化けしています（ Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。

メールデコードサービスは、文字化けを解消しないと利用出来ませんので
うまく解決できない場合には、サポートメールアドレスにご相談下さい。